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本文适用于妈妈不能谢在里面国语 2016及更低版本。
总览
妈妈不能谢在里面国语
的自动化和企业自动化版本必须与
Seagull许可证服务器
(SLS)联系以进行打印机许可证认证。如果无法联系到Seagull License Server,妈妈不能谢在里面国语将输入宽限期,从上次联系SLS以来,您可以在该宽限期内继续打印长达72小时。在宽限期结束时,或者如果妈妈不能谢在里面国语从未联系过SLS,则妈妈不能谢在里面国语在解决问题之前将不会打印或导出任何标签或文档。
病征
您收到以下一条或多条消息:
“正在尝试连接到Seagull许可证服务器。请稍候...”
消息1402 -妈妈不能谢在里面国语无法在网络上找到Seagull许可证服务器
消息1405、4402- 找不到Seagull许可证服务器。您必须在网络上安装并激活Seagull License Server才能使用该产品。妈妈不能谢在里面国语安装程序包括许可证服务器作为可选组件,它可以与妈妈不能谢在里面国语安装在同一台计算机上。如果要从多个客户端使用妈妈不能谢在里面国语,则应将许可证服务器安装在具有高可用性且可被所有客户端访问的中央服务器上。有关许可证服务器的更多信息,请参见“自动化版本的许可证”白皮书。
消息2401-尽管妈妈不能谢在里面国语无法连接到Seagull许可证服务器,但是您的妈妈不能谢在里面国语将继续正常工作X天
消息2402 -妈妈不能谢在里面国语在X天内无法连接到Seagull许可证服务器
消息2403 -妈妈不能谢在里面国语一段时间无法连接到Seagull License Server
消息3405、3406、304005、304013、304015 -妈妈不能谢在里面国语无法找到Seagull许可证服务器。您必须在网络上安装并激活Seagull License Server才能使用该产品。妈妈不能谢在里面国语安装程序包括许可证服务器作为可选组件,它可以与妈妈不能谢在里面国语安装在同一台计算机上。如果要从多个客户端使用妈妈不能谢在里面国语,则应将许可证服务器安装在具有高可用性且可被所有客户端访问的中央服务器上。有关许可证服务器的更多信息,请参见“自动化版本的许可证”白皮书。
原因
通信失败的原因通常分为三类之一:
未安装或激活Seagull License Server
网络的完整性受到损害,妈妈不能谢在里面国语与SLS的通信丢失。
妈妈不能谢在里面国语或SLS设置不正确,无法与其他程序通信。造成这种情况的常见原因包括端口不匹配或IP地址不正确。
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如果您正在使用妈妈不能谢在里面国语 Suite的新安装,而从未安装过Seagull License Server,则需要选择一台计算机来安装它。网络上每个妈妈不能谢在里面国语实例都需要连接到SLS才能进行打印,因此通常最好将SLS安装在服务器上,但是可以在台式机上安装和运行SLS。
如果尚未安装Seagull License Server,请参阅以下支持文章:
安装妈妈不能谢在里面国语和Seagull许可证服务器
将Seagull许可证服务器添加到现有的妈妈不能谢在里面国语安装中
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您可以使用Ping命令来确保托管SLS的计算机和托管妈妈不能谢在里面国语的计算机之间的网络连接:
在妈妈不能谢在里面国语计算机上,打开命令提示符
键入ping COMPUTERNAME或IP地址
如果ping超时,则计算机之间没有连接。您将需要与网络管理员解决连接问题。
例
ping slspc
ping 10.1.1.100
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一旦确认托管妈妈不能谢在里面国语的PC与托管Seagull License Server的PC可以通信,就需要确保妈妈不能谢在里面国语在正确的主机和端口上寻找SLS。
打开SLS以查看主机名和当前使用的端口。
要更改运行SLS的端口,请从Seagull License Server Tools菜单中选择General Options,然后单击Network选项卡。
您可以从此处手动更改端口。妈妈不能谢在里面国语和SLS的默认端口是5160。
接下来,检查妈妈不能谢在里面国语使用哪个端口尝试连接到SLS。从妈妈不能谢在里面国语的“ 管理”菜单中,选择“ 许可设置”以查看端口。
如果端口设置正确,请取消选择(取消选中)“ 自动查找Seagull License Server”, 然后手动输入承载SLS的计算机的IP地址或主机名。
注意:当跨子网(例如路由器和交换机)时,妈妈不能谢在里面国语 不会自动找到Seagull License Server。对于这些情况,您需要指定承载SLS的计算机的IP地址或主机名。
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检查妈妈不能谢在里面国语 PC和Seagull License Server PC上的防火墙(包括Windows防火墙)。如果它们正在运行,请暂时禁用这些防火墙以进行测试。如果发现妈妈不能谢在里面国语可以找到禁用了防火墙的SLS,则可能需要在防火墙中设置例外,以允许妈妈不能谢在里面国语和SLS进行通信。妈妈不能谢在里面国语使用UDP协议在您先前指定的端口上进行通信。默认端口是5160。
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妈妈不能谢在里面国语和SLS之间可能存在版本不兼容的情况。确保您安装的SLS具有与妈妈不能谢在里面国语安装相同的版本和版本号。为了成功通信,SLS不得为妈妈不能谢在里面国语的旧版本或更低版本。
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